Gobierno del Reino Unido prueba IA en su operación pública
Una prueba reciente realizada en la administración pública británica reveló un hallazgo sorprendente: hasta 30,000 funcionarios podrían ser liberados de tareas rutinarias gracias al uso de inteligencia artificial.
Durante tres meses, más de 20,000 empleados públicos usaron herramientas de IA generativa (como Microsoft 365 Copilot) para automatizar actividades como redacción de documentos, resúmenes de reuniones, gestión de correos electrónicos y consultas administrativas. ¿El resultado? El equivalente a liberar a 1,130 empleados a tiempo completo de cargas operativas anuales.
Proyectado a toda la fuerza laboral del gobierno (más de medio millón de personas), el impacto potencial es monumental: 29,000 roles optimizados sin despidos, solo por eficiencia.
Además, los funcionarios reportaron mayor enfoque, menor carga mental y un deseo generalizado de seguir utilizando estas tecnologías. La IA no solo fue útil para tareas repetitivas: también ayudó a reducir sesgos en el análisis de políticas públicas y consultas ciudadanas, permitiendo respuestas más objetivas y consistentes.
Peter Kyle, Ministro de Ciencia, Innovación y Tecnología de UK, lo resumió así:
“La IA ya no es promesa futura. Es una herramienta real que permite que el gobierno se enfoque en lo que realmente importa: servir mejor y más rápido”.
Fuente: The Times
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Guillermo Farías
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